A gestão técnica dos monumentos tombados é particularmente exigente por conta da fragilidade dos edifícios. Em Bruxelas, a empresa Edificio e a VINCI Facilities Belgium firmaram uma parceria de dez anos.
O Facility Management pode se aplicar aos edifícios tombados? Em Bruxelas, a Edificio, guardiã dos bens patrimoniais excepcionais, presta uma especial atenção à gestão técnica das instalações que mantém. Esta empresa é a única agência de eventos e cultura especializada na organização de eventos de prestígio em locais protegidos, notadamente o Concert Noble, uma elegante mansão que data de 1873. Hoje, este prédio acolhe eventos privados e manifestações culturais (congressos, bailes, concertos, exposições diversas, desfiles de moda, etc.).
O objetivo da Edificio é resgatar os edifícios tombados que caíram em desuso para lhes dar uma nova vida e “devolvê-los” ao público, e permitir que este patrimônio viva no presente. A preservação dos bens tombados representa um enorme investimento. As receitas geradas pelas jornadas portas abertas organizadas em mansões e castelos particulares geralmente mal permitem financiar o conserto dos estragos causados pelos visitantes.
“Tivemos que construir um modelo econômico virtuoso, que nos permitisse dar vida aos edifícios para gerar recursos à altura da missão que escolhemos. Projetamos e organizamos eventos nos locais onde operamos, e a receita é utilizada para financiar a preservação dos edifícios em seu estado original. É assim que o Concert Noble e outros locais vibram agora com eventos extraordinários“, explica Didier Goffart, CEO da Edificio.
Contratos-quadro exigentes
Para além da importância dos investimentos necessários para financiar a preservação dos edifícios, o tombamento dos mesmos a fim preservar a riqueza patrimonial determina necessariamente os diferentes tipos de serviços e ofícios requeridos no local: múltiplos artesãos, restauração, zeladores (concierges), limpeza, supervisão e manutenção de redes, etc.
“O tombamento acarreta obrigações para nossos parceiros não tanto em termos de conteúdo e contornos técnicos de seus serviços mas mais em termos de enquadramento das modalidades de sua intervenção“, explica Amaya Porto Gonzalez, facility manager, que trabalha para a agência de eventos Edificio. Os contratos-quadro elencam em cerca de cinquenta páginas as regras, restrições, procedimentos, protocolos e outras proibições.
Em janeiro de 2021, a VINCI Facilities Belgium assinou com a Edificio um contrato de facility management para o Concert Noble, cobrindo um perímetro mais amplo de tarefas: manutenção, operação, supervisão e reparos, com a promessa de intervir 24 horas por dia.
“As empresas contratadas devem ter um grau de flexibilidade compatível com as exigências do patrimônio.“
“As intervenções técnicas em um edifício tombado e, portanto, protegido requerem o alvará prévio das autoridades regionais competentes em questões patrimoniais. Mantemos um diálogo permanente com nosso stakeholder público. A consulta contínua com o Departamento do Patrimônio Cultural enriquece nossa reflexão na busca de soluções que combinem técnica, sustentabilidade, eficiência, estética e equilíbrio econômico.
Para nós e para nosso parceiro de facility management, a questão do planejamento muito específico é essencial. Dada a alta qualidade dos eventos programados no Concert Noble, temos uma programação muito apertada. A única maneira de planejar uma intervenção técnica é seguir escrupulosamente o cronograma de eventos e da programação cultural. As empresas contratadas devem ter um grau de flexibilidade compatível com as exigências do patrimônio“, diz Amaya Porto Gonzalez.
Prevenir o mínimo arranhão
O contrato com o prestador de serviços técnicos inclui também uma parte importante de manutenção preventiva. O objetivo é limitar ao máximo a movimentação no local, para evitar o risco de danos, por mínimos que sejam: arranhões nos pisos de madeira, riscos nos painéis, sujeira, etc. Em outras palavras, para intervir no local, os especialistas da VINCI Facilities Belgium só entram com autorização… e sapatos imaculados.
“Escolhemos empresas que, além de prestarem serviços excelentes, integraram perfeitamente as especificações e requerimentos determinados pela fragilidade deste tipo de ambiente. Além disso, nós os acompanhamos e sensibilizamos, até porque nossas parcerias são de longo prazo, neste caso dez anos em plena confiança com a Vinci Facilities“, enfatiza Amaya Porto Gonzalez.
08/09/2022
