Aos 28 anos, Capucine Larue acaba de criar, no Departamento de Sistemas de Informação (DSI) da VINCI Energies, uma nova atividade, cujo objetivo é facilitar a adoção do ERP (Enterprise Resource Planning, um sistema integrado de gestão empresarial) Codex da VINCI Energies por meio de iniciativas inovadoras de comunicação e assistência ao usuário.

Convencida de que a solidariedade, a benevolência e a audácia são valores fundamentais em um ambiente profissional, Capucine Larue, líder de equipe no DSI da VINCI Energies, faz questão de cultivá-los diariamente no exercício de suas funções.

Aos 28 anos, Capucine Larue, que nada destinava a uma carreira em TI, está montando desde janeiro de 2023 uma nova atividade baseada em comunicação e assistência ao usuário.

A jovem, filha de um fazendeiro, cresceu longe do mundo das grandes empresas. “Cresci no campo e era muito criativa, já tinha esse espírito empreendedor, tanto é que construía meus próprios jogos”, conta ela. Depois das “classes preparatórias” (NdT: um tipo de cursinho de altíssimo nível para preparar os concursos para as “Grandes Escolas”) e, em seguida, da faculdade de administração de empresas (com especialização em Gestão de Talentos nas organizações), ela adquiriu experiência em gestão de projetos de RH em um banco internacional no Luxemburgo, antes de se voltar para um novo desafio: o mundo dos sistemas de informação.

“Entrei na VINCI Energies Systèmes d’Information (VESI) sem nenhuma experiência no mundo da TI, mas determinada a desenvolver meus conhecimentos. A VESI dá aos jovens a chance de serem treinados e de beneficiarem de muita confiança e autonomia”, diz ela.

Em três anos, como analista funcional, Capucine participou de cinco projetos de implantação do ERP da VINCI Energies em empresas recém-adquiridas. O analista funcional trabalha como elo entre os requisitos do usuário e as equipes de desenvolvimento. Em seguida, ele treina as populações de usuários antes de entregar a solução de TI. “Meu trabalho era implementar a solução Codex para o módulo de RH: gerenciamento de dados de funcionários, interface com ferramentas locais de SIRH e registro de horas usando o conjunto de aplicativos móveis Mes Pointages e Mobitime, por exemplo.” Ela aprendeu muito com essa experiência, tanto do ponto de vista humano quanto técnico. “Com muito trabalho e resiliência, essa experiência me permitiu desenvolver minhas habilidades de TI e, ao mesmo tempo, associá-la à minha formação em RH”, declara.

“A VINCI Energies permite aos seus jovens funcionários transformarem suas ideias em realidade.”

Como resultado dessas experiências, Capucine Larue sugeriu à sua gerência melhorar a oferta de assistência e comunicação como parte da promoção das novas funcionalidades fornecidas pelo ERP. “Encarregaram-me de criar uma equipe ad hoc. A grande vantagem de um DSI como o da VINCI Energies é que ele permite aos seus funcionários tomarem iniciativas e transformarem suas ideias em realidade.”

Participação e autonomia

Assim nasceu a equipe User Empowerment liderada hoje pela Capucine Larue. “Pude criar minha equipe do começo ao fim. Levou algum tempo, porque eu queria recrutar pessoas com perfis atípicos para um departamento de TI. A equipe agora é composta por três comunicadoras que trabalham no desenvolvimento de iniciativas de comunicação e duas pessoas com perfis técnico-funcionais que são o elo entre os requisitos técnicos e a gama de serviços de assistência que estamos expandindo.”

Ela conduz a equipe privilegiando o gerenciamento participativo. “Faço questão que cada um dê sua opinião”, enfatiza. Sessões de brainstorming são organizadas “a cada dois meses”, e a equipe trabalha muito no modo ágil “Test & Learn”. “Para mim, a autonomização é muito importante; os maiores progressos são obtidos capitalizando os pontos fortes e os talentos de cada indivíduo, o que permite aos funcionários se desenvolverem plenamente em suas funções.”

Um cargo e uma forma de trabalhar que se adéquam perfeitamente a essa jovem gerente, que “sempre quis construir algo que fizesse sentido e propor novas formas de fazer as coisas”. Seu objetivo: desmistificar o mundo da TI, tornando-o mais acessível e atraente. “Temos ótimas equipes de desenvolvimento e funcionais na VESI, mas se os usuários não souberem o que elas fazem, então seu trabalho não serve para nada.” O que motiva essa equipe é o apoio mútuo, o senso de serviço e a valorização das ações individuais para atingir um objetivo comum.

Assistência e agilidade

Para alcançar essa meta, Capucine Larue aproveita as habilidades adquiridas durante os projetos realizados em seu cargo anterior como analista funcional. Com a instalação do módulo SAP HR da VINCI Energies na Romênia, Finlândia, Noruega, Irlanda e Reino Unido – missões que duram nove meses em média – ela adquiriu uma visão precisa dos desafios profissionais no campo. “Dou muita importância à co-construção de nossas ofertas em colaboração com os profissionais do ramo. Por exemplo, trabalhamos com os chefes das divisões da VINCI Energies para obter feedback do campo com a maior frequência possível.”

Em 2022, ela ocupou um cargo de gerente de projeto em transformação interna, como parte da implementação de agilidade (método Scrum) no gerenciamento de mudanças e da assistência. Essa experiência foi sua estreia em liderança de equipe e permitiu-lhe obter duas certificações de gerenciamento ágil de projetos. Uma experiência muito útil agora à frente de sua nova equipe.

“Também recebo muitos treinamentos, em média três por ano, declara ela com satisfação. Sem esquecer o treinamento gerencial, por exemplo, sobre os diferentes métodos de comunicação. A VINCI Energies dá bastante apoio aos seus jovens funcionários. Se eu entrei para a VINCI Energies, além do fato de ser um grupo francês que pode oferecer muitas possibilidades, foi também porque eu queria ser bem apoiada em minha carreira e poder fazer propostas e criar oportunidades para mim mesma.”

Hoje, Capucine Larue pretende firmemente permanecer na VINCI Energies para continuar a construir sua carreira. Quanto aos seus objetivos, é a possibilidade de continuar a desenvolver novas ideias, transformando-as em projetos que sirvam ao bem comum, que a motiva todos os dias. “Afinal, há alguns anos, eu nem imaginava exercer a profissão que tenho hoje, e estou realmente ansiosa para descobrir o que o futuro me reserva!”

19/10/2023