Kommunikation zwischen der Stadtverwaltung und Bürgern, Lokalpolitikern, Touristen, technischen Diensten und lokalen Unternehmen kommt immer höhere Bedeutung zu. Omexom bietet nun dafür die App Initiative Commune Connectée. Sie macht Smart City- Funktionen für alle zugänglich, ermöglicht jedem, selbst aktiv zu werden, und erschließt für alle die Stadt.
Einen direkten Draht zwischen Kommunaldiensten und Bürgern für deren tägliche Anliegen einrichten, Anreize für Netzwerke unter Gewerbetreibenden bieten, gegen die Verödung der Stadtmitte von Kleinstädten kämpfen, die Information durch die Stadt und das kommunale Datenmanagement verbessern, den Alltag bestimmter kommunaler Dienste erleichtern… Stadtverwaltungen sind keine Unternehmen wie andere, sie sind jedoch mit denselben Anforderungen hinsichtlich in- und externer Kommunikation konfrontiert.
Digitaltechnische Innovationen bieten hier ganz neue Möglichkeiten, speziell über mobile Schnittstellen zur Einrichtung eines ständigen und direkten Dialogs.
Die jüngste Lösung ist die von Omexom (VINCI Energies) angebotene App ICC (Initiative Commune Connectée). Über diese interaktive Anwendung erhalten Bürger regelmäßige Informationen über ihre Stadt (kulturelle Veranstaltungen, Straßenbaustellen, Stadtviertelräte usw.), können aber auch selbst Kommentare abgeben oder Störungen melden (beschädigtes Stadtmobiliar, gestörte Dienste usw.).
Smart City-Funktionen im Dienste der Allgemeinheit
Technische Neuerungen und neue Dienste müssen allen zugute kommen. Die Smart City-App ICC hebt sich hier durch folgende Merkmale ab: dynamische Karten mit automatischen Updates, Verlinkung mit GIS‑Software, rechnergestützten Wartungsprogrammen, Überwachungsprogrammen, Dashboards mit Echtzeitanzeige des Energieverbrauchs der Stadt… Das Angebot umfasst auch private Portale, die nur für technische Dienste zugänglich sind, beispielsweise für den einfachen Datenaustausch bei Contracting-Verträgen.
Push-Nachrichten und Alerts
Die App kann gratis über Google Play (Android) und AppStore (iOS) heruntergeladen werden. Der Nutzer kann in zwei Klicks eine Störung melden, ein Foto machen und ggf. einen Kommentar hinzufügen. Über das Smartphone erfolgt eine automatische Geolokalisierung des Fotos, das dann in Form eines Alerts per Mail oder SMS an die zuständige Stelle weitergeleitet wird.
Chartres, Louhans, La Ferté Bernard, Evreux, der 8. Bezirk von Paris – etwa zwanzig französische Kommunen jeder Größe haben sich bereits für ICC entschieden.
„Über eine der Applikationsadministration vorbehaltenen Webschnittstelle können „Push”-Nachrichten generiert, Vor- und Störfälle verwaltet und der Inhalt der Rubriken geändert werden. Die Bearbeitung der Meldungen stützt sich auf Kartierungsprogramme. Die Administratoren können auch Tickets für den direkten Dialog mit unseren Entwicklern einrichten“, erklärt Christophe Bertrand, BU-Leiter von Omexom.
Chartres, Louhans, La Ferté Bernard, Evreux, der 8. Bezirk von Paris sowie zwanzig weitere Kommunen in Frankreich haben sich bereits für ICC entschieden. Fünfzig weitere werden ihnen in Kürze folgen.
18/07/2018
