La gestión técnica de los bienes de interés cultural está sujeta a restricciones vinculadas a la vulnerabilidad de los edificios. En Bruselas, la empresa Edificio y VINCI Facilities Belgium han firmado un acuerdo de colaboración por diez años.
¿Puede el facility management aplicarse también a los edificios específicos? En Bruselas, Edificio, guardián de bienes patrimoniales de excepción, presta especial atención a la gestión técnica de los espacios que administra. La empresa es la única agencia cultural y de eventos especializada en la organización de eventos de calidad en espacios protegidos, como el Concert Noble, una elegante edificación que data de 1873. Actualmente, este edificio alberga actos privados y manifestaciones culturales (congresos, bailes, conciertos, exposiciones, desfiles de moda, etc.).
El objetivo de Edificio es la preservación de los edificios protegidos en desuso para devolverles su esplendor y abrirlos al público a fin de que este patrimonio pueda tener un presente. Pero la preservación de los bienes protegidos requiere una inversión ingente, y a menudo los ingresos que generan las jornadas de puertas abiertas organizadas en mansiones y palacios privados apenas sirven para financiar la reparación de los desperfectos causados por los visitantes.
“Tuvimos que crear un modelo económico ético que nos permitiera ofrecer una nueva vida a estos espacios para generar recursos a la altura de la misión que nos habíamos encomendado. En los edificios que gestionamos, diseñamos y organizamos eventos cuyos ingresos sirven para financiar la conservación de edificios manteniendo su aspecto original. Así, por ejemplo, el Concert Noble y otros espacios resplandecen al mismo nivel que los extraordinarios eventos que albergan”, explica Didier Goffart, CEO de Edificio.
Poniendo los exigentes contratos en orden
Más allá de la importancia de las inversiones necesarias para financiar su conservación, la catalogación de edificios en virtud de la riqueza patrimonial condiciona necesariamente el alcance de las prestaciones de las distintas especialidades del sector de la construcción que pueden intervenir en el lugar: diferentes tipos de artesanos, restauración, guardianes del templo (conserjería), limpieza, supervisión y mantenimiento de las redes, etc.
“La catalogación no exige tanto a nuestros socios en términos de contenido y de líneas técnicas de sus servicios como en el respeto de las modalidades de intervención”, explica Amaya Porto Gonzalez, facility manager, que trabaja bajo el paraguas de la agencia de eventos Edificio. Los contratos describen en unas cincuenta páginas las reglas, restricciones, procedimientos, protocolos y demás prohibiciones.
“Los prestatarios deben tener un nivel de flexibilidad compatible con las exigencias del patrimonio.”
En enero de 2021, VINCI Facilities Belgium firmó con Edificio un contrato de facility management para el Concert Noble que engloba un amplio conjunto de funciones: mantenimiento, gestión, supervisión y reparación de averías, con un servicio de asistencia las 24 horas del día.
“Las intervenciones técnicas en un edificio catalogado y, por tanto, protegido requieren la autorización previa de las autoridades regionales competentes en materia patrimonial, siempre acompañada de un diálogo permanente con nuestro interlocutor público. La coordinación permanente con la Dirección de Patrimonio Cultural enriquece nuestra reflexión en la búsqueda de soluciones que conjuguen técnica, sostenibilidad, estética y equilibrio económico.
Así pues, tanto nosotros como nuestro socio en gestión de edificios debemos tener en cuenta cuestiones muy específicas relacionadas con la planificación. Dado el nivel de calidad de los eventos programados en el Concert Noble, nuestro calendario tiene que estar muy bien definido. La única forma de planificar una intervención técnica es siguiendo escrupulosamente el calendario de actos y eventos culturales. Los prestatarios deben hacer gala de un nivel de flexibilidad compatible con las exigencias del patrimonio”, añade Amaya Porto Gonzalez.
Evitar el más mínimo roce
La contractualización con el proveedor técnico también es muy exigente en materia de mantenimiento preventivo. El objetivo es limitar al máximo los desplazamientos in situ para evitar el riesgo de daños, por ínfimos que parezcan a priori: rayas en el parqué, rasguños en los revestimientos, manchas… Obviamente, los expertos de VINCI Facilities Belgium deben presentar unas credenciales impecables, tan impecables como su alrededor.
“Elegimos empresas que sabemos que, más allá de la excelencia de sus servicios, han integrado a la perfección las especificaciones técnicas vinculadas a la vulnerabilidad de este tipo de entornos. Una vez escogidas, estamos encantados de acompañarlas en el proceso de sensibilización, y más teniendo en cuenta que los acuerdos de colaboración nos comprometen a largo plazo, en este caso diez años que compartiremos con VINCI Facilities, en quienes confiamos plenamente”, destaca Amaya Porto Gonzalez.
08/09/2022
