A sus 28 años, Capucine Larue acaba de crear una nueva actividad dentro de la Dirección de Sistemas de Información (DSI) de VINCI Energies con el fin de mejorar la adopción del ERP (Enterprise Resource Planning, paquete informático integrado de gestión) Codex de VINCI Energies mediante innovadoras acciones de comunicación y asistencia a los usuarios.

Convencida de que la solidaridad, la benevolencia y la valentía son valores fundamentales en el entorno laboral, Capucine Larue, responsable de equipo en la DSI de VINCI Energies, busca cultivarlos a diario en el ejercicio de sus funciones.

A sus 28 años, Capucine Larue, que nunca pensó estar destinada a una carrera en el ámbito informático, está implementando desde enero de 2023 una nueva actividad basada en la comunicación y la asistencia a los usuarios.

La joven, hija de un agricultor, creció lejos del mundo de la gran empresa. “Crecí en el campo. Era muy creativa y ya tenía este espíritu emprendedor cuando me construía mis propios juguetes”, explica. Tras las clases preparatorias para las grandes escuelas y después de cursar estudios en la escuela de administración de empresas (en la especialidad de Gestión de Talentos en las Organizaciones), empezó a adquirir experiencia gestionando proyectos de Recursos Humanos en un banco internacional en Luxemburgo, antes de emprender un nuevo reto: el mundo de los sistemas de información.

“Me incorporé a VINCI Energies Systèmes d’Information (VESI) sin ninguna experiencia previa en el mundo de la TI, pero con la fuerte determinación de desarrollar mis conocimientos. VESI ofrece a los jóvenes la oportunidad de formarse y de gozar de gran confianza y autonomía”, señala.

En tres años, Capucine participó como analista funcional en cinco proyectos de implantación del ERP de VINCI Energies en empresas recién adquiridas. El trabajo de un analista funcional consiste en poner en relación las necesidades de los usuarios y los equipos de desarrollo, aparte de formar a los grupos de usuarios antes de entregar la solución informática. “Mi trabajo consistía en implementar la solución Codex para el módulo de Recursos Humanos: gestión de datos de los empleados, interconexión de las interfaces con las herramientas SIRH locales y registro de horas mediante las aplicaciones móviles Mes Pointages y Mobitime, por ejemplo”. Fue una experiencia de aprendizaje enriquecedora, tanto desde el punto de vista humano como técnico. “Con mucho trabajo y resiliencia, esta experiencia me permitió desarrollar mis competencias informáticas y, a la vez, vincularlas con mis conocimientos en Recursos Humanos”, asegura.

“VINCI Energies permite a sus jóvenes empleados materializar sus ideas”

Tras estas experiencias, Capucine Larue le propuso a la dirección mejorar la oferta de asistencia y comunicación en el marco de la promoción de las nuevas funcionalidades que ofrecía ERP. “Me encargaron la creación de un equipo ad hoc. La gran ventaja de una DSI como la de VINCI Energies es que permite a sus empleados tomar la iniciativa y materializar sus ideas”.

Participación y autonomía

Fue así como nació el equipo User Empowerment que actualmente dirige Capucine Larue. “Pude crear mi equipo de principio a fin. Me llevó un tiempo, ya que quería incorporar perfiles poco habituales en una DSI. Ahora mismo el equipo está formado por tres comunicadoras que trabajan en el desarrollo de acciones de comunicación y por dos personas con perfil tecnicofuncional cuyo objetivo es poner en relación los requisitos técnicos con la oferta de servicios de asistencia que estamos ampliando”.

Un equipo que dirige priorizando una dirección participativa. “Quiero que todo el mundo pueda dar su opinión”, señala. Se organizan sesiones de brainstorming “cada dos meses” y el equipo funciona en gran medida en modo ágil “Test & Learn”. “El empoderamiento es muy importante para mí. Los mayores avances se obtienen aprovechando los puntos fuertes y el talento de cada uno, lo que permite a los empleados desarrollar plenamente sus funciones”.

Un puesto y un modo de funcionar que se adecúan perfectamente a esta joven gerente, quien siempre ha “deseado construir dando un sentido a las cosas y proponer nuevas maneras de actuar”. Su objetivo es desmitificar el mundo de la TI y hacerlo más accesible y atractivo. “En VESI contamos con increíbles equipos funcionales y de desarrollo, pero si los usuarios no saben a qué se dedican, su trabajo es inútil”. Lo que mueve al equipo es la cooperación, el sentido de servicio y la valoración de las acciones individuales para alcanzar un objetivo común.

 Apoyo y agilidad

Para lograr este objetivo, Capucine Larue se sirve de las competencias adquiridas en los proyectos que llevó a cabo en su anterior puesto de trabajo como analista funcional. Durante la instalación del módulo SAP HR de VINCI Energies en Rumanía, Finlandia, Noruega, Irlanda y Gran Bretaña, misiones que duraron una media de nueve meses, pudo conocer el alcance de los problemas profesionales sobre el terreno. “Para mí es muy importante que podamos crear nuestras ofertas junto con los profesionales del sector. Por ejemplo, colaboramos con los responsables de las divisiones de VINCI Energies para recabar información sobre el terreno con la mayor frecuencia posible”.

En 2022, ocupó un puesto de responsable de proyecto en transformación interna, en el marco de la implementación de la agilidad (método Scrum) en la gestión de los cambios y de la asistencia. Esta experiencia la puso por primera vez en contacto con el liderazgo de equipos y le permitió obtener dos certificaciones en gestión ágil de proyectos. Todas estas experiencias le son de gran utilidad al frente de su nuevo equipo.

“También recibo numerosas formaciones, una media de tres anuales”, manifiesta con satisfacción. “A eso hay que añadir las formaciones en gestión, por ejemplo sobre los diferentes métodos de comunicación. VINCI Energies realiza un gran acompañamiento de sus jóvenes empleados. Si decidí unirme a VINCI Energies, aparte de por el hecho de ser un grupo francés que podía ofrecerme grandes oportunidades, fue también porque quería estar bien acompañada en mi trayectoria profesional y poder presentar propuestas que pudieran brindarme oportunidades”.

Actualmente, Capucine Larue tiene la intención de seguir en VINCI Energies para continuar forjando su carrera profesional. En cuanto a sus objetivos, lo que la motiva a diario es la posibilidad de seguir desarrollando nuevas ideas y materializarlas en proyectos al servicio del bien común. “Al fin y al cabo, hace unos años no tenía ni idea de que acabaría ejerciendo la profesión que tengo ahora, ¡y estoy deseando descubrir lo que me depara el futuro!”.

19/10/2023