De l’expérience de son groupe en Afrique, Michael Miebach, PDG de Mastercard, a retenu trois leçons clés. En premier lieu, quand de nombreuses personnes ont encore un accès limité aux services financiers de base, mieux vaut apporter directement ses produits et services au client via son portable. En deuxième lieu, les projets les plus réussis répondent à des attentes de marché précises. Enfin, de petits pas peuvent mener à terme à de grandes choses tant il existe d’opportunités en matière de services numériques (banque, télésanté, épicerie en ligne…).
13/10/2022
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